所有企业都会遇到各种各样的问题，导致管理者无头绪的纷繁忙碌、焦灼痛苦，似乎寻找不到有力的抓手。

很多时候管理上出现问题，都是因为认知和思维的局限，导致了视角的偏差。如果用更高层级的思维方式来思考，就能迎刃而解。

在企业管理中，很多细小问题解决了，往往会产生巨大的效益。举个栗子：肯德基对店面做了一个小流程优化，一年节省5000元。全国7000多家店面一年可以节省3500万，未来只要能够扩张店面均可以享受流程优化带来的好处。

而管理咨询正是借助咨询师的知识和经验，深入企业，应用科学的方法，找出企业问题并进行分析，提出改善方案，指导实施，提高企业管理水平和经济效益。

近些年，“微咨询”在咨询行业掀起了不小的热潮。为什么微咨询会成为企业管理咨询的首选呢？

相对于传统的管理咨询来讲，微咨询是以“微”为形式的商业咨询服务。相比传统咨询项目，微咨询的咨询内容更聚焦，周期更短，收费更低，方式更灵活，讲究“短、平、快”。

小问题，也可以请大专家！

为了保证公司的知名度和收益，有一定规模的咨询公司都不会接费用较低的咨询项目。很多中小企业无法支付高额的咨询费用，又急需专业人员协助解决公司内的棘手问题，陷入困惑状态。

微咨询的出现，正好切合了现阶段很多中小型企业的发展需要。

微咨询服务特色：“不谈理念，只谈问题”，侧重于帮助企业解决实际经营中所遇到的具体问题。

此外，微咨询的周期短，仅有1个月左右，可以满足很多企业碎片化咨询、学习需求，无需耗费太多的时间与咨询公司对接。

现代企业管理的痛点有哪些呢？

我们整理了企业经营中常见的几大问题：

离职率居高不下、招聘不及时、物料采购不及时、交货不及时、授权不够、中层干部能力弱、内部沟通成本过高、制度执行性差、员工不好管、绩效考核做不好、调薪机制不明确等！

这么多问题，谁能解决？尚明怀先生研发的STEP“迈步”微咨询可以解决！

尚明怀，何许人士？

他是人力资源行业1999年就获得全国五一劳动奖章的行业专家，出版了专业著《效率革命-让组织效率倍增的六个关键》等多本学术专著，是国际咨询师协会（CMC，总部在英国）课程导师，帮助过中国中车、宁德新能源、亿纬锂能、蒙牛集团、青青稞酒集团、中国燃气集团、五洲国际集团等多家大型集团公司建立规范的管理体系，为人力资源行业培养超过1000名专业人才，多次为大学生义务辅导，获得多家大学外聘教授资格。

STEP“迈步微咨询”从初生的懵懂到成长的探索，经历了七次产品迭代与发展。

那STEP“迈步”微咨询中的step是什么呢？

S是：survey调研（1天）

T是：train培训（4天）

E是：empowerment赋能（4天）

P是：project方案（6个）

STEP既为此项微咨询方案四大流程英文开头的字母组合，STEP又组合成了一个新的英文单词，既迈开步伐的意思。

故尚明怀先生的研究成果命名为：STEP“迈步”微咨询。

针对工作流程、工作效率，提升解决问题的能力，按照时间划分，又简称为1446模型。

1：是指一天的调研survey：

先进入企业调研一天，就像医生诊断病人一样，通过问卷调查、现场访谈，深度了解企业基本问题，根据发现的问题量身定做课程。

4：是指四天的培训train：

第一天课程：关于公司目标和落地执行

比如公司战略，目标，执行的计划！在执行过程当中要解决什么问题？比较目标规划与计划实施，即管理解析。将公司经营指标，落实到每一位员工肩上。

第二天课程：问题解决

在实践过程当中，可能会遇到一些问题，给你提供一套解决问题的方法与解决工具。学员们可以利用这些工具，研讨公司当前的问题，并寻找解决方案。

第三天课程：用流程的思维来工作

当部门大了之后，会涉及到很多跨部门合作，合作就会涉及到很多业务的执行细节，如果没有一个清晰的流程，这个流程不顺畅，就会出问题。所以规范流程，来实现战略地图，达成目标。关键是，流程思维，可以推到部门墙，避免推诿扯皮现象的发生。

第四天课程: 组织绩效考核与薪酬激励

即怎样对人员的工作进行评价？如何考核？考核的奖金怎么分配？怎么通过考核找到不足？如何帮助员工达成绩效目标？

4：是指四天的赋能empowerment：

培训如果不落地，就不解决问题！

STEP“迈步”微咨询跟其他培训公司不一样的是：其他的培训公司上完课就走了，可能只教了一些方法和工具，但无法确认方法和工具能不能落地！

所以，STEP“迈步”微咨询的亮点在于课后辅导，即赋能。以组为单位，每次分6组，上课与辅导穿插进行。

培训学习之前，就把学员按照职能分组，每组分配任务：

学员要通过这次的学习，运用课堂的方法，找到工作中问题，分析原因，制定策略，执行计划，改善几个已经选的主题。

6：是指产出六个改善方案project：

针对企业目前提出的几大主要问题，如：离职率居高不下、招聘不及时、物料采购不及时、交货不及时、授权不够、中层干部能力弱、内部沟通成本过高、制度执行性差、员工不好管、绩效考核做不好、调薪机制不明确等！

选定六个主题，形成落地方案。

通过一段时间的学习和实践之后，小组成员真的把问题解决了。每个小组通过培训，把销售额提高了多少？把库存的周转率降低了多少？把品质不良率降低了多少？最后把量化的数据成果，整理汇报和呈现。

尚明怀老师（曾用名尚明淮），是中国职业经理人认证专业评委，美国国际训练协高级管理咨询师。曾任：新发地集团副总裁、中国燃气集团人力资源总经理、茂业国际人力资源管理中心总经理、新加坡亚太咨询项目总监。

他不仅有8年咨询行业经历，并且帮助近百家企业迅速提升业绩和快速发展。

他用自己的专业与经历，总结研发出来的STEP“迈步”微咨询，能够有效帮助中型企业，用看得见的改变，呈现可量化的结果。给企业带来实实在在的收益与帮助。